MTTR คืออะไร? | เวลาเฉลี่ยในการซ่อมแซม
บทนำ
MTTR หรือ Mean Time To Repair คือการวัดเวลาเฉลี่ยที่ใช้ในการซ่อมแซมระบบหรือส่วนประกอบที่ทำงานผิดปกติหรือล้มเหลว MTTR เป็นเมตริกที่สำคัญในด้านวิศวกรรมการบำรุงรักษาและความน่าเชื่อถือ เนื่องจากช่วยให้องค์กรเข้าใจว่าพวกเขาสามารถกู้คืนระบบกลับสู่การทำงานปกติได้เร็วเพียงใดหลังจากเกิดความล้มเหลว
MTTR คำนวณอย่างไร?
MTTR คำนวณโดยการหารเวลาทั้งหมดที่ใช้ในการซ่อมแซมความล้มเหลวด้วยจำนวนความล้มเหลวที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่กำหนด ตัวอย่างเช่น หากระบบประสบกับความล้มเหลวสามครั้งในช่วงเวลาหนึ่งปี และต้องใช้เวลาทั้งหมด 10 ชั่วโมงในการซ่อมแซมความล้มเหลวเหล่านั้น MTTR จะเท่ากับ 10 ชั่วโมง / 3 ความล้มเหลว = 3.33 ชั่วโมง
เหตุใด MTTR จึงมีความสำคัญ
MTTR มีความสำคัญเนื่องจากช่วยให้องค์กรเข้าใจว่าสามารถกู้คืนระบบกลับสู่การทำงานปกติได้เร็วเพียงใดหลังจากเกิดความล้มเหลว สิ่งนี้อาจมีความสำคัญเป็นพิเศษในระบบที่สำคัญ เช่น ระบบที่สนับสนุนฟังก์ชันทางธุรกิจที่สำคัญหรือความปลอดภัยสาธารณะ ซึ่งการหยุดทำงานเป็นเวลานานอาจส่งผลตามมาอย่างมาก ด้วยการทำความเข้าใจ MTTR สำหรับระบบเฉพาะ องค์กรสามารถพัฒนากลยุทธ์เพื่อลดเวลาหยุดทำงานและเพิ่มความน่าเชื่อถือ
คุณจะปรับปรุง MTTR ได้อย่างไร
มีหลายวิธีที่องค์กรสามารถปรับปรุง MTTR:
- ใช้การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน: การบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาเป็นประจำสามารถช่วยป้องกันความล้มเหลวได้โดยการระบุและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะเกิดขึ้น
- ใช้เทคนิคการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์: เทคโนโลยีต่างๆ เช่น การวิเคราะห์การสั่นสะเทือน การทดสอบอัลตราโซนิก และการถ่ายภาพความร้อนสามารถช่วยระบุความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะเกิดขึ้น ทำให้สามารถซ่อมแซมได้ทันท่วงที
- ใช้โปรแกรมอะไหล่: การมีอะไหล่สำรองไว้สามารถช่วยลดเวลาในการซ่อมโดยไม่จำเป็นต้องรอชิ้นส่วนมาถึง
- ฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุงได้รับการฝึกอบรมอย่างถูกต้องและมีทักษะที่จำเป็นสามารถช่วยลดเวลาในการซ่อมแซมได้
ด้วยการใช้กลยุทธ์เหล่านี้และกลยุทธ์อื่นๆ องค์กรสามารถปรับปรุง MTTR และลดเวลาหยุดทำงาน
สรุป
MTTR หรือ Mean Time To Repair คือการวัดเวลาเฉลี่ยที่ใช้ในการซ่อมแซมระบบหรือส่วนประกอบที่ทำงานผิดปกติหรือล้มเหลว เป็นเมตริกที่สำคัญในด้านวิศวกรรมการบำรุงรักษาและความน่าเชื่อถือ เนื่องจากช่วยให้องค์กรเข้าใจว่าพวกเขาสามารถกู้คืนระบบกลับสู่การทำงานปกติได้เร็วเพียงใดหลังจากเกิดความล้มเหลว การใช้การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน การใช้เทคนิคการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์ การใช้โปรแกรมอะไหล่ และการฝึกอบรมพนักงานบำรุงรักษา องค์กรสามารถปรับปรุง MTTR และลดเวลาหยุดทำงาน
