พื้นฐานด้านไอที: วิธีคำนวณต้นทุนของการหยุดทำงาน
บทนำ:
Downtime คือระยะเวลาที่ระบบคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายไม่สามารถใช้งานได้ การหยุดทำงานอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ การอัปเดตหรือไฟฟ้าดับ ต้นทุนของการหยุดทำงานสามารถคำนวณได้โดยคำนึงถึงประสิทธิภาพที่สูญเสียไปและลูกค้าที่อาจสูญเสียเนื่องจากการเข้าไม่ถึงบริการ ในบทความนี้ เราจะดูวิธีการคำนวณต้นทุนของการหยุดทำงาน เพื่อให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าส่วนใดที่ต้องปรับปรุงและจัดลำดับความสำคัญของการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานและบริการด้านไอที
การคำนวณการสูญเสียผลผลิต:
ขั้นตอนแรกในการคำนวณต้นทุนของการหยุดทำงานคือการคำนวณผลผลิตที่สูญเสียไป ในการทำเช่นนี้ ให้เริ่มด้วยจำนวนพนักงานทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากการหยุดทำงาน จากนั้นคูณด้วยค่าจ้างรายชั่วโมงโดยเฉลี่ยของพนักงานเหล่านั้น ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณประเมินการสูญเสียเงินเนื่องจากการหยุดทำงานในแง่ของต้นทุนแรงงาน
การคำนวณลูกค้าที่อาจสูญหาย:
ขั้นตอนที่สองในการคำนวณต้นทุนของการหยุดทำงานคือการประมาณการลูกค้าที่อาจสูญเสียไปเนื่องจากความไม่พร้อม ในการดำเนินการนี้ ให้เริ่มต้นด้วยการดูข้อมูลการขายที่ผ่านมาของคุณ และดูว่าเปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมเว็บไซต์มาจากผู้เข้าชมรายใหม่หรือผู้ซื้อครั้งแรก จากนั้น คูณเปอร์เซ็นต์นั้นด้วยจำนวนผู้เยี่ยมชมทั้งหมดที่จะเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณในช่วงเวลาที่บริการของคุณหยุดทำงาน การดำเนินการนี้จะให้ค่าประมาณคร่าว ๆ แก่คุณสำหรับจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อาจสูญเสียไปเนื่องจากความไม่พร้อมให้บริการ
สรุป:
เมื่อคำนึงถึงทั้งประสิทธิภาพที่สูญเสียไปและลูกค้าที่อาจสูญเสียไป คุณจะเข้าใจต้นทุนของการหยุดทำงานได้ดีขึ้น นี้ ข้อมูล จากนั้นสามารถใช้เพื่อจัดลำดับความสำคัญของการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและบริการต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่ายของคุณมีความน่าเชื่อถือ ปลอดภัย และพร้อมใช้งานเมื่อจำเป็น
ด้วยการคำนวณต้นทุนของการหยุดทำงาน ธุรกิจสามารถระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและดำเนินการแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ การมีข้อมูลนี้พร้อมใช้งานยังช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับการลงทุนด้านไอที และสร้างกรณีศึกษาทางธุรกิจที่แข็งแกร่งขึ้นสำหรับการลงทุนเหล่านั้น
เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ในการแสดงวิธีคำนวณต้นทุนของการหยุดทำงาน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือความช่วยเหลือเกี่ยวกับการนำกลยุทธ์เหล่านี้ไปใช้ภายในองค์กรของคุณ โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีเลยวันนี้!
