Google และตำนานที่ไม่ระบุตัวตน
เมื่อวันที่ 1 เมษายน 2024 Google ตกลงที่จะยุติคดีความโดยการทำลายบันทึกข้อมูลหลายพันล้านรายการที่รวบรวมจากโหมดไม่ระบุตัวตน คดีดังกล่าวกล่าวหาว่า Google แอบติดตามการใช้อินเทอร์เน็ตของผู้ที่คิดว่าพวกเขากำลังท่องเว็บแบบส่วนตัว
โหมดไม่ระบุตัวตนคือการตั้งค่าสำหรับเว็บเบราว์เซอร์ที่ไม่เก็บบันทึกหน้าเว็บที่เข้าชม เบราว์เซอร์ทุกตัวมีชื่อการตั้งค่าที่แตกต่างกัน ใน Chrome เรียกว่าโหมดไม่ระบุตัวตน ใน Microsoft Edge เรียกว่าโหมด InPrivate ใน Safari เรียกว่า Private Browsing และใน Firefox เรียกว่า Private Mode โหมดการท่องเว็บแบบส่วนตัวเหล่านี้จะไม่บันทึกประวัติการท่องเว็บ หน้าที่แคชไว้ หรือคุกกี้ของคุณ ดังนั้นจึงไม่มีอะไรให้ลบ หรืออย่างที่ผู้ใช้ Chrome คิด
การดำเนินคดีแบบกลุ่มซึ่งยื่นในปี 2020 ครอบคลุมผู้ใช้ Google หลายล้านคนที่ใช้การเบราส์แบบส่วนตัวตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2016 ผู้ใช้กล่าวหาว่าการวิเคราะห์ คุกกี้ และแอปของ Google ทำให้บริษัทติดตามผู้ที่ใช้เบราว์เซอร์ Chrome ของ Google ในโหมด "ไม่ระบุตัวตน" อย่างไม่เหมาะสม เช่นเดียวกับเบราว์เซอร์อื่นๆ ในโหมดการเรียกดู "ส่วนตัว" คดีดังกล่าวกล่าวหาว่า Google ทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดเกี่ยวกับวิธีที่ Chrome ติดตามกิจกรรมของใครก็ตามที่ใช้ตัวเลือกการท่องเว็บแบบ "ไม่ระบุตัวตน" แบบส่วนตัว
ในเดือนสิงหาคม Google จ่ายเงิน 23 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติคดีที่ยืดเยื้อเกี่ยวกับการให้บุคคลที่สามเข้าถึงข้อมูลการค้นหาของผู้ใช้ อีเมลภายในของ Google ที่ถูกยกฟ้องในคดีแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ที่ใช้โหมดไม่ระบุตัวตนถูกติดตามโดยบริษัทค้นหาและโฆษณาเพื่อวัดปริมาณการเข้าชมเว็บและการขายโฆษณา มีการกล่าวหาว่าการเปิดเผยทางการตลาดและความเป็นส่วนตัวของ Google ไม่ได้แจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงประเภทของข้อมูลที่ถูกรวบรวมอย่างถูกต้อง รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับเว็บไซต์ที่พวกเขาดู
ทนายความของโจทก์อธิบายว่าข้อตกลงนี้เป็นขั้นตอนสำคัญในการเรียกร้องความซื่อสัตย์และความรับผิดชอบจากบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่เกี่ยวกับการรวบรวมและการใช้ข้อมูล ภายใต้ข้อตกลงนี้ Google ไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าเสียหาย แต่ผู้ใช้อาจฟ้องร้องบริษัทเป็นรายบุคคลเพื่อเรียกค่าเสียหายได้
